Rescarven i Caracas

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kommentar 5

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  Juan Carlos Guevara

  :: 22 March 2017 16:58:05

  DIFUNDE, TENEMOS QUE HACER CUMPLIR NUESTROS DERECHOS!!! De verdad super molesto con la parte administrativa y la falta de consideración a sus pacientes. Si tienes un seguro es para evitar al paciente tantas incomodidades y más si se tiene que realizar una operación. En Rescarven Parque Cristal nunca hay sistema para las ordenes, llegas a las 7am y ya no hay número para los exámenes médicos. Rescarven Chuao toma medidas y cambios de la noche a la mañana como que ya no hacen perfil preoperatorio en esa sede. Mi pregunta es por qué si mandan mensajes para decirte que te van a suspender las próximas citas si no cumples al ir o aumento de las mismas. Para eso si hay comunicación por todos los canales y medios más no PUEDEN MANDAN UN MENSAJE informando los cambios. En el caso de Rescarven el Recreo trato al personal por varias recepcionistas de la peor manera, teniendo un perfil preoperatorio que realizarte urgente, pero si no llegas a las 7 am no te reciben y te mandan a que te lo hagas por emergencia para TU PAGARLO. Para ese tipo de cosas sino usan los medios de comunicación. Sin importarle al Seguro (no al personal que te atiende al momento que solo cumple normas), que permiso tienes en tus trabajos y obligaciones diarias, que dejas de hacer para agilizar el proceso de un examen. Tomando en cuenta que no todo es malo la atención primaria, y consultas excelentes, pero a la hora de una operación son CAÓTICOS. También cabe resaltar la atención de la Cajera en Rescarven Chuao, Super educada por mas pacientes que tenga. De verdad felicidades a esa Señorita. Esperando que tomen cambios, porque de verdad si pusieran todas esas reglas y clausulas que han impuesto en los últimos meses, nadie firmaría contrato con ustedes, sin contar que ningún plan cubre prótesis. DIFUNDE, TENEMOS QUE HACER CUMPLIR NUESTROS DERECHOS!!!

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  José Carlos Fernández Abreu

  :: 07 December 2016 16:38:05

  Muy buena la atención hacia sus clientes

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  jose cadenas

  :: 27 September 2016 15:42:05

  tengo tiempo tratando de cancelar un seguro el cual deje de usarlo hace dos años y es un peo cancelar la cuenta me pelotean hasta q me enviaron con una tal alis carrero el cual alza el telefono y nunca me contesto de tanto llamar escuchan mi voz y no contestan para uno afiliarce es rapido para salirse es un peo ahora tengo cargo automático y lo q saben decir es q toca ir personalmente y vivo en en exterior y cobran y cobran las cuotas si leen este mensaje diganme con quien coños tengo q hablar para q no me sigan cobrando

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  Hector Marquez

  :: 25 November 2015 10:20:11

  ¿Para qué? le dicen a los usuarios que llamen a X número para pedir una cita, si sus incompetentes empelados y gerentes no atienden los teléfonos; cuando se trata de cobrar en ese momentos están siempre listos, para amenazar a los que no pagan a tiempo siempre listos, para pedir ahora que paguemos hasta enero del 2016, porque se van de vacaciones, siempre listos, para aumentar las consultas siempre listos, para aumentar el ingreso por emergencia siempre listos; en fin para todo lo que enriquezca a los dueños siempre listos. Que desgracia que los trabajadores del país se estén acostumbrando a ser incompetentes como incompetentes son los dueños de RESCARVEN, a mi parecer que esta componenda GOBIERNO - RECARVEN es bien descarada. Por favor señores no jueguen con la salud y el bolsillo de los usuarios puesto que esto no va a durar para siempre, las cosas cambian, los tiempos pasan. Por ahora no queda de otra, pero los Gobierno pasan y hambre queda. GHUAO 212.36.00 son incompetentes e ineptos, no atienden y cuando lo hacen no saben que hacer.

• es

  Vicky Magallanes

  :: 07 October 2015 07:11:49

  Hay problemas con el servicio de laboratorio, el día 18 me realicé exámenes de laboratorio con la promesa de que me lo enviarían por internet, sucedió que no me lo enviaron y cuando fuí a reclamar no podían entregarlo y me dieron una copia ilegible. Esta situación no debe suceder, xq cuando te haces exámenes de laboratorio es porque tienes alguna anormalía y necesitas que el médico te vea. Estoy esperando los resultados xq algunos valores no están legibles.